Информация о количестве обращений и содержащихся в них вопросах, с распределением по тематическим разделам, поступивших в министерство образования и молодежной политики Магаданской области в 2016 году.

В целях выполнения Федерального Закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», защиты политических, экономических и социальных прав граждан министерством образования и молодежной политики Магаданской области уделяется большое внимание повышению эффективности работы с предложениями, заявлениями, жалобами и иными обращениями граждан.

В 2016 году в министерство поступило 283 обращения граждан, из них:

• прямых обращений в министерство – 151;
• через Правительство Магаданской области – 107;
• поступило на рассмотрение из иных органов/организаций – 25;
• коллективных обращений – 25;
• в электронном виде – 127; (в том числе через электронную приемную министерства – 47);
• в письменном виде – 115;
• устных обращений (на личном приеме) – 39.

Основные темы обращений, поступивших в министерство:

• оплата труда и предоставление социальной помощи педагогическим работникам;
• вопросы работы органов опеки и попечительства;
• просьбы о содействии в разрешении конфликтов в образовательных организациях;
• вопросы содержания образовательных программ и качества образовательного процесса;
• жилищное обеспечение молодых семей/молодых специалистов/детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
• трудоустройство педагогических работников.

В целях выполнения Федерального Закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», защиты политических, экономических и социальных прав граждан Министерство образования и молодежной политики Магаданской области уделяет большое внимание повышению эффективности работы с предложениями, заявлениями и обращениями граждан.

         В 2015 году поступило 251 обращение граждан, из них:

• прямых обращений в министерство – 121;
• через Правительство Магаданской области – 111;
• через Минобрнауки России – 4;

• коллективных обращений – 21
• в электронном виде – 120;
• в письменном виде – 89;
• устных обращений (на приеме граждан) – 37;
• по телефонам «горячей линии» - 6.

В целях выполнения Федерального Закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», защиты политических, экономических и социальных прав граждан Министерство образования и молодежной политики Магаданской области уделяет большое внимание повышению эффективности работы с предложениями, заявлениями и обращениями граждан.

         В 2014 году поступило 302 обращения граждан, из них:

• прямых обращений в министерство – 181;
• через Правительство Магаданской области – 107;
• через Минобрнауки России – 5;

• в электронном виде – 167;
• в письменном виде – 96;
• устных обращений (на приеме граждан) – 41.

Информация о количестве обращений и содержащихся в них вопросах, с распределением по тематическим разделам, поступивших в министерство образования и молодежной политики Магаданской области в 2017 году.

В целях выполнения Федерального Закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», защиты политических, экономических и социальных прав граждан министерством образования и молодежной политики Магаданской области уделяется большое внимание повышению эффективности работы с предложениями, заявлениями, жалобами и иными обращениями граждан.

За 2017 год в министерство поступило 216 обращений граждан, из них:

• прямых обращений в министерство – 104;
• через Правительство Магаданской области – 90;
• поступило на рассмотрение из иных органов/организаций – 22;
• коллективных обращений – 17;
• в электронном виде – 1135; (в том числе через электронную приемную министерства – 58);
• в письменном виде – 72;
• устных обращений (на личном приеме) – 19;
• по телефону «горячей линии» - 12.

Основные темы обращений, поступивших в министерство:

• вопросы, касающиеся оплаты труда педагогических работников;
• содействие министерства проведению мероприятий социальной направленности;
• критика действий руководителей образовательных организаций и иных организаций, подведомственных министерству, просьбы о содействии в разрешении конфликтов в образовательных организациях;
• жилищное обеспечение молодых семей/молодых специалистов/детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

Информация о количестве обращений и содержащихся в них вопросах, с распределением по тематическим разделам, поступивших в министерство образования и молодежной политики Магаданской области в 2018 году.

В целях выполнения Федерального Закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», защиты политических, экономических и социальных прав граждан министерством образования Магаданской области уделяется большое внимание повышению эффективности работы с предложениями, заявлениями, жалобами и иными обращениями граждан.

За 2018 год в министерство поступило  158  обращений граждан, из них:

• прямых обращений в министерство – 101;
• через Правительство Магаданской области – 51;
• поступило на рассмотрение из иных органов/организаций – 6;
• коллективных обращений – 4;
• в электронном виде – 77; (в том числе через электронную приемную министерства – 37);
• в письменном виде – 72;
• устных обращений (на личном приеме) – 7;
• по телефону «горячей линии» - 4.

Кроме того, министерством было оказано содействие путем предоставления необходимой информации при рассмотрении иными органами и организациями 55 обращений граждан.

Основные темы обращений, поступивших в министерство:

• критика действий руководителей образовательных организаций и иных организаций, подведомственных министерству, просьбы о содействии в разрешении конфликтов в образовательных организациях;
• жилищное обеспечение молодых семей/молодых специалистов/детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
• порядок проведения единого государственного экзамена и разрешение спорных ситуаций, возникающих в ходе осуществления государственной итоговой аттестации;
• предоставление консультаций по вопросу спектра социальных гарантий и льгот в сфере образования;
• восстановление утраченных документов об образовании / подтверждение трудового стажа в образовательных организациях;
• предоставление возможности участия детей в мероприятиях, проводимых под руководством министерства.