Меню

Информационные ресурсы Магаданской области
Размер шрифта
A A A
Цвет сайта
Ц
Ц
Изображения

Анализ обращений граждан

2

Информация о количестве обращений и содержащихся в них вопросах, с распределением по тематическим разделам, поступивших в министерство образования и молодежной политики Магаданской области в 2016 году.

В целях выполнения Федерального Закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», защиты политических, экономических и социальных прав граждан министерством образования и молодежной политики Магаданской области уделяется большое внимание повышению эффективности работы с предложениями, заявлениями, жалобами и иными обращениями граждан.

В 2016 году в министерство поступило 283 обращения граждан, из них:

  • прямых обращений в министерство – 151;
  • через Правительство Магаданской области – 107;
  • поступило на рассмотрение из иных органов/организаций – 25;
  • коллективных обращений – 25;
  • в электронном виде – 127; (в том числе через электронную приемную министерства – 47);
  • в письменном виде – 115;
  • устных обращений (на личном приеме) – 39.

Основные темы обращений, поступивших в министерство:

  • оплата труда и предоставление социальной помощи педагогическим работникам;
  • вопросы работы органов опеки и попечительства;
  • просьбы о содействии в разрешении конфликтов в образовательных организациях;
  • вопросы содержания образовательных программ и качества образовательного процесса;
  • жилищное обеспечение молодых семей/молодых специалистов/детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
  • трудоустройство педагогических работников.

В целях выполнения Федерального Закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», защиты политических, экономических и социальных прав граждан Министерство образования и молодежной политики Магаданской области уделяет большое внимание повышению эффективности работы с предложениями, заявлениями и обращениями граждан.

         В 2015 году поступило 251 обращение граждан, из них:

  • прямых обращений в министерство – 121;
  • через Правительство Магаданской области – 111;
  • через Минобрнауки России – 4;
  • коллективных обращений – 21
  • в электронном виде – 120;
  • в письменном виде – 89;
  • устных обращений (на приеме граждан) – 37;
  • по телефонам «горячей линии» - 6.

В целях выполнения Федерального Закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», защиты политических, экономических и социальных прав граждан Министерство образования и молодежной политики Магаданской области уделяет большое внимание повышению эффективности работы с предложениями, заявлениями и обращениями граждан.

         В 2014 году поступило 302 обращения граждан, из них:

  • прямых обращений в министерство – 181;
  • через Правительство Магаданской области – 107;
  • через Минобрнауки России – 5;
  • в электронном виде – 167;
  • в письменном виде – 96;
  • устных обращений (на приеме граждан) – 41.

Информация о количестве обращений и содержащихся в них вопросах, с распределением по тематическим разделам, поступивших в министерство образования и молодежной политики Магаданской области в 2017 году.

В целях выполнения Федерального Закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», защиты политических, экономических и социальных прав граждан министерством образования и молодежной политики Магаданской области уделяется большое внимание повышению эффективности работы с предложениями, заявлениями, жалобами и иными обращениями граждан.

За 2017 год в министерство поступило 216 обращений граждан, из них:

  • прямых обращений в министерство – 104;
  • через Правительство Магаданской области – 90;
  • поступило на рассмотрение из иных органов/организаций – 22;
  • коллективных обращений – 17;
  • в электронном виде – 1135; (в том числе через электронную приемную министерства58);
  • в письменном виде – 72;
  • устных обращений (на личном приеме) – 19;
  • по телефону «горячей линии» - 12.

Основные темы обращений, поступивших в министерство:

  • вопросы, касающиеся оплаты труда педагогических работников;
  • содействие министерства проведению мероприятий социальной направленности;
  • критика действий руководителей образовательных организаций и иных организаций, подведомственных министерству, просьбы о содействии в разрешении конфликтов в образовательных организациях;
  • жилищное обеспечение молодых семей/молодых специалистов/детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

Информация о количестве обращений и содержащихся в них вопросах, с распределением по тематическим разделам, поступивших в министерство образования и молодежной политики Магаданской области за первый квартал 2018 года.

В целях выполнения Федерального Закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», защиты политических, экономических и социальных прав граждан министерством образования и молодежной политики Магаданской области уделяется большое внимание повышению эффективности работы с предложениями, заявлениями, жалобами и иными обращениями граждан.

За три месяца 2018 года в министерство поступило  48  обращений граждан, из них:

  • прямых обращений в министерство – 41;
  • через Правительство Магаданской области – 4;
  • поступило на рассмотрение из иных органов/организаций – 3;
  • коллективных обращений – 1;
  • в электронном виде – 35; (в том числе через электронную приемную министерства – 23);
  • в письменном виде – 12;
  • устных обращений (на личном приеме) – 4;
  • по телефону «горячей линии» - не поступало.

Кроме того, министерством было оказано содействие путем предоставления необходимой информации при рассмотрении иными органами и организациями 14 обращений граждан.

Основные темы обращений, поступивших в министерство:

  • вопросы проведения министерством мероприятий социальной направленности;
  • предоставление консультаций по вопросу спектра социальных гарантий и льгот в сфере образования;
  • жилищное обеспечение молодых семей/молодых специалистов/детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
  • критика действий руководителей образовательных организаций и иных организаций, подведомственных министерству, просьбы о содействии в разрешении конфликтов в образовательных организациях;
  • вопросы, касающиеся безопасности образовательного процесса в дошкольных и общеобразовательных организациях.
 
Дата публикации: 02.04.2018 17:57


Все фото
Опрос
Знаете ли Вы, что-то слышали или слышите сейчас впервые о проведении единого государственного экзамена в школах?
Доводилось ли Вам самим сдавать экзамены в форме ЕГЭ?
Есть ли у Вас или среди Ваших знакомых дети, которые когда-либо сдавали ЕГЭ?
Нужны ли общественные наблюдатели на ЕГЭ?
Способствует ли итоговое сочинение повышению интереса у школьников к литературе, родному языку и истории?
Способствует ли ЕГЭ повышению объективности оценки знаний выпускников?
По Вашему мнению, что позволяет объективнее оценить уровень знаний выпускников школ, поступающих в ВУЗы, – ЕГЭ или прежняя система вступительных экзаменов?
Ваш пол:
Ваш возраст:
Укажите Ваш уровень образования:
Опрос
Считаете ли Вы необходимым переход в школах на электронные учебники?
С какого класса целесообразно использовать электронные учебники в школе?
Кто, по Вашему мнению, должен приобретать электронные учебники?
В случае, когда школа приобретает электронные учебники, должна ли возлагаться ответственность за их сохранность на родителей (законных представителей) обучающихся?
Развернуть Свернуть